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Sinon la demande de résiliation de votre forfait internet Free ADSL ou fibre optique sera effectuée par lettre recommandée avec avis de réception. Nous attendons toujours la suite de l’enquête concernant le colis. Merci, fformulaire attend la suite Signaler Commenter la réponse de tita. Signaler Commenter la réponse de bonzai

Pour info le numéro de fixe que j’ai fournit au service médiation est celui de l’abonnement résilié, donc injoignable, si vous voulez me joindre par téléphone dites le moi.

Free propose à ses clients plusieurs Freebox: Gigilamalice – fromulaire févr. Dans votre situation, il y a 3 possibilités: Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

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Free prédéfinit des motifs légitimes de résiliation anticipée dans ses conditions générales: Une refonte des forfaits et de la grille tarifaire nouvelles offres, formulaier, services inclus Les frais de résiliation. Je reçois un mail de Free comme quoi l’abonnement est résilié: Signaler Commenter la réponse de lili. Signaler Commenter la réponse de phylou. Signaler Commenter la réponse de Much. Sora – 26 sept.

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En attente de la box forkulaire MultiTV depuis 1 mois. Je suis allée à l’agence Free de Chambéry 73et là, bonjour l’accueil de la Responsable qui m’a prise pour une courge et je suis repartie sans solution si ce n’est comme réponse: En cas de déménagement vous devrez également payer les frais de résiliation, mais ils pourront vous être remboursés si vous vous réabonnez à Free.

Bonjour, Je ne peux vree joindre l’assistance par téléphone car mon identifiant est obsolète puisque j’ai résilié mon contrat freebox.

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Signaler Commenter la réponse de Kevin. Oui vous pouvez annuler votre demande de résiliation en vous connectant sur votre espace abonné, depuis la page d’accueil de votre compte, pendant quelques jours suivant la prise en compte par Free de votre demande.

Signaler Commenter la réponse de cathou. Je ioine remercie d’avance et bonne fin de journée cordialement. Ses archives sont maintenues en ligne par Net-Litiges et Signal-Arnaques.

Conformément à l’article L du Code de la consommation, vous pouvez également résilier sans frais et sans pénalités dans les 14 jours suivant votre inscription, en exerçant frer droit de rétractation si vous avez souscrit l’offre Free Internet par internet ou par téléphone. Signaler Commenter la réponse de Sissiba Heureux de vous avoir aidé!

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Nous vous informons que lors de votre souscription, nous prenons à notre charge les frais d’envoi du modem à votre adresse. Donnez votre avis sur nous! Je viens de suivre ce conseil et cela a fonctionné. formulajre

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Les personnes que vous aurez au téléphone peuvent vous dire n’importe quoi, ça n’aura de toute façon aucune valeur. Commenter la réponse de cathou. Dans certains cas droit de rétractation, motifs légitimes il vous sera possible de ne pas payer les frais de résiliation.

Vos droits sur internet. Les frais de résiliation vont consister aux mensualités restantes à payer si vous résiliez pendant la période d’engagement, auxquelles il faut ajouter les frais de rupture de ligne précisés dans la brochure tarifaire dont le montant est de 49 euros.

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Commenter la réponse de roseline Freebox pratique Glossaire Tutoriels Assistance Free: Qu’attendez-vous de la nouvelle « révolution » à venir chez Free Mobile?